Fii fără griji, fiecare comandă de ștergătoare auto este atent verificată înainte de expediere, astfel încât să nu existe probleme de compatibilitate a produsului cu mașina ta. 

În cazul în care produsul nu se potrivește, ne vom ocupa de returnarea acestuia, inclusiv de ridicarea coletului de la adresa ta, iar costul de returnare va fi suportat de către noi.

Livrarea

Comenzile plasate pe Bonbila.ro vor fi livrate prin curier, la ușa sau la poarta casei clientului. Tariful de livrare este prezentat în coșul de cumpărături de pe Boinbila.ro.

La comenzi cu o valoare minimă de 450 lei clientul beneficiază de transport gratuit.

Fără a ne obliga contractual, incercăm să inițiem livrarea în 1-5 zile lucrătoare în funcție de produsul comandat și de disponibilitatea sa in stocul furnizorului. Dacă produsele sunt pe stoc, livrarea se va face in maxim 2 zile lucrătoare de la primirea comenzii.

Returul produselor

Conform OUG nr. 34/2014 cumpărătorul are posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanță în termen de 14 zile începând de la ziua în care intră în posesia fizică a produsului.

Pentru aceasta puteți completa formularul de retur pus la dispozitie in secțiunea Cerere de returnare sau ne puteți comunica intenția Dumneavoastră (declarație neechivocă) de retur în orice alt mod (prin e-mail, prin telefon, etc.)

În acest interval de timp produsele cumparăte de client de la Bonbila pot fi returnate, fără să fie nevoie de precizarea unor motive de retur, iar sumele plătite vor fi rambursate.

Bonbila iși rezervă dreptul de a reține din sumele rambursate clientului valoarea care rezultă din diminuarea valorii produselor în urma manipulării acestora de catre client, în cazul in care aceste manipulări sunt altele decât cele strict necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și a functionalității produselor.

Suma aferentă returului va fi platită de Bonbila în termen de cel mult 14 zile de la momentul în care cererea de retur a fost procesată de catre Bonbila. Termenul se poate prelungi dacă produsul a fost returnat prin curier si nu a ajuns in posesia Bonbila.

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se aplică doar produselor livrate prin curier.

Condiții de returnare a produselor

Produsul returnat trebuie să fie in aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au insoțit).

Produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set.

In cazul in care o comanda la care s-a oferit produs cadou este returnată integral, clientul este obligat sa returneze și produsul cadou în starea lui originală, nedeteriorată și nedesigilată.

Nu se acceptă retur la:

Produsele cumpărate de pe Bonbila.ro, asupra carora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau de folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice, produsele cărora le lipsesc componente sau accesorii;

Produsele cu ambalajul deteriorat, fără etichetele și inscripționările specifice

Produsele care nu se află în ambalajul original în care au fost livrate

Produsele care prezintă urme de montaj, vopsire sau sudură

Produsele din categoria soluții de itreținere auto și soluții de curățare auto care au fost desigilate și utilizate și care nu mai pot fi repuse în vanzare;

Dacă au fost achiziționate mai multe produse din același model, se acceptă retur doar dacă unul singur a fost desigilat sau dezambalat;